شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات موسسه علمـی و فرهنگی جهانکده
ورود کاربران به وبسایت موسسه جهانکده هنگام استفاده از پروفایل شخصی، محصولات، فیلم های آموزشی و سایر خدمات ارائه شده توسط جهانکده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین استفاده از آنها است. توجه نمایید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین موسسه جهانکده از سوی کاربر است.
لطفا موارد ذیل را به دقت ملاحظه و مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
کلیه اصول کاری موسسه جهانکده منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج در موسسه جهانکده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود، که قبلا در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات موسسه جهانکده اقدام کند.
سیاستهای حفظ حریم خصوصی
این صفحه را ملاحظه نمایید.
شایان توجه است که وب سایت رسمی موسسه علمی و فرهنگی جهانکده یعنی 
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ست. ما با هیچ روش دیگری جز از طریق آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت که با دمین وب سایت موسسه می باشند با شما مکاتبه نخواهیم داشت. موسسه جهانکده هیچگونه برنامه یا سایتی با آدرسی غیر از مورد فوق الذکر در فضای مجازی ندارد. جهت مکاتبه با موسسه، کاربران تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش “تماس با ما” استفاده نمایند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– کلیه سفارشهای ثبت شده در وب سایت جهانکده به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل به کاربر، در صف پردازش و تایید قبوض پرداختی قرار میگیرند. جهانکده همواره نهایت دقت خود را در ارسال کلیه سفارشهای ثبت شده انجام می‌دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در جهانکده به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری و پرداخت وجه سفارش، حق لغو کردن آن سفارش و یا عودت وجه سفارش (طی حداکثر 24 ساعت کاری به حساب بانکی بنام مشتری) برای جهانکده محفوظ است. همچنین، در این حالت حتی مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.
– برای کلیه سفارشهای ثبت شده در وب سایت موسسه جهانکده که مشخصا توسط مشتری واریز وجه انجام شده و پردازش آن ها بدون ایراداتی همچون اتمام موجودی باشد، مشتری حق لغو کردن سفارش و یا درخواست عودت وجه سفارش را از خود سلب می نماید.
– حق توقف سفارشگیری جدید برای کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی، همچون اتمام موجودی، بدون اطلاع قبلی برای جهانکده محفوظ است؛ قابل توجه است که کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری پردازش و ارسال میشوند.
– در صورتی که هرگونه خطایی در خصوص درج ارزش ریالی محصولات موجود در سایت جهانکده رخ دهد، حق لغو یک طرفه سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای جهانکده محفوظ است و مشتری در این خصوص نمی تواند ادعایی داشته باشد. در چنین مواردی وجه دریافتی طی حداکثر 24 ساعت کاری به حساب بانکی بنام مشتری عودت داده خواهد شد.
– در هنگام سفارش کالا، کاربر باید برحسب نوع سفارش خود (کالای مجازی یا فیزیکی) فرم سفارش کالا را با اطلاعات درست و کامل تکمیل کند. بدیهی است چنانچه ورود اطلاعات نادرست یا ناقص باشد، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. به عنوان مثال در مورد سفارش کتاب، علاوه بر ایمیل و شماره تماس مشتری، درج صحیح آدرس پستی و کد پستی جز موارد ضروری است. همچنین، مشتری می‌تواند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کند؛ در هر صورت تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
– ارسال محصولات فیزیکی (مانند کتاب و تجهیزات آزمایشگاهی) از مبدا در اولین پنجشبه پس از تایید عملیات پرداخت صورت می گیرد، و هزینه حمل و نقل این محصولات بصورت کرایه در مقصد (پس کرایه) به عهده گیرنده بوده که در صورتحساب صادر شده توسط وب سایت درج و محاسبه نمی گردد.
– محصولات مجازی (بصورت دانلود، ثبت نام و یا ووچر) بلافاصله پس از تایید عملیات پرداخت در قسمت حساب کاربری من که در زیرمجموعه منوی فروشگاه واقع است قابل دریافت و استناد اند.
